CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

- Todos los productos adquiridos en la web podrán ser devueltos antes de 7 días contados desde la fecha de entrega y solo por vía de correos.

- Antes de realizar la devolución, el cliente debe de ponerse en contacto con Rupadan Profesional por mail o por teléfono para poder especificar las instrucciones para la correcta devolución.

- Los gastos de envío y recogida del producto de devolución correrán a cargo del cliente como norma general.  

Rupadan Profesional correrá con los gastos de recogida y envío solo cuando:

          El producto este dañado por el transporte: en este caso es necesario realizar la reclamación a Rupadan Profesional antes de 24h desde la recepción del pedido.

          El producto no corresponde a lo pedido: en este caso la reclamación debe de realizarse en un plazo de 72h desde la recepción del pedido.

- Los productos de devolución deberán ser devueltos en perfectas condiciones y correctamente protegidos, así como con todos sus accesorios, instrucciones y documentación del cliente (nombre, nº pedido, dirección, motivo de la devolución). Si el producto devuelto fuera manifiestamente objeto de uso, la devolución no podrá tener lugar en ningún caso.

- Los productos tipo personal e íntimos no tienen devolución, excepto por defecto de fábrica.

Rupadan Profesional no aceptará ningún paquete a portes debidos ya que dispone de un servicio de recogida a través de su agencia de transporte.

-La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso, o son productos del tipo personal, íntimos o de precisión como tijeras y maquinas de corte profesional (por razones de higiene).

- En caso de que la devolución no fuera aceptada por Rupadan Profesional por no cumplir los requisitos anteriormente citados, el producto permanecerá en el almacén hasta previa recogida del cliente durante 30 días máximo.

- Los productos adquiridos a través de la página web no podrán ser descambiados en el punto de venta físico ni viceversa.

- La devolución del importe del producto será reembolsado en la cuenta del cliente en un plazo máximo de 7 días después de la recepción de la mercancía de devolución.

- Para productos sujetos a una garantía véase el apartado garantía en Condiciones de Venta.